Интеграция ИИ
Ассистенты, обработка документов и автоматизация на основе языковых моделей — подключённые к вашим данным и инструментам, которыми команда уже пользуется.
Где ИИ оправдывает себя
- Ассистенты на ваших собственных знаниях — ответы на основе ваших документов, обращений и данных о продукте, со ссылками на источники.
- Обработка документов и данных — извлечение, классификация и краткое изложение счетов, договоров, писем и обращений в поддержку.
- Автоматизация процессов — агенты, которые выполняют рутинную многошаговую работу и передают задачу человеку, когда это необходимо.
- ИИ-функции внутри вашего продукта — поиск, рекомендации, подготовка текстов и краткие сводки в программе, которая у вас уже работает.
Как я к этому подхожу
Я начинаю с одного процесса и одного показателя, который нужно улучшить, — сэкономленные часы, время ответа, доля ошибок — и делаю минимальное решение, которое его сдвигает. Каждое решение проверяется на реальных примерах из вашего бизнеса до того, как попадёт к пользователям, и включает ограничения по стоимости, журналирование и понятный запасной вариант для случаев, когда модель ошибается.
Вы не привязаны к одному поставщику: модель скрыта за интерфейсом, и её можно заменить, когда появятся лучшие или более дешёвые.
Что вы получаете
Работающую интеграцию в вашей среде, набор проверочных примеров, который можно запускать повторно, мониторинг стоимости и качества и документацию, которую сможет поддерживать ваша команда.